Na jaren gewerkt te hebben in de non-profit, semi-profit sector en profit sector, met ervaring als ambtenaar en ervaring als consultant, heb ik vaak gezien hoe projecten mislukten. Soms door slecht opdrachtgeverschap, soms doordat de doorlooptijden (meestal bij aanbestedingstrajecten) dusdanig lang waren dat de eisen alweer achterhaald waren of omdat het beloofde niet waar gemaakt kon worden. Niet omdat het technisch onmogelijk was, maar omdat de visie en de realisatie zo ver uit elkaar lagen dat het bij de start van het project, de gestelde doelen onhaalbaar waren.

Een productieve organisatie als resultante van het evenwicht tussen de klant, de organisatie en de ict is zeldzaam. Meestal ligt de nadruk op

Gevolgen voor

Organisatie;

processen / werkwijzen

Facilitaire diensten

ict;

informatiebeveiliging & privacy

systemen

Klant;